Politica de Cambios
Cambios o Devoluciones
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de dos maneras: En cualquiera de nuestras tiendas DELIRIO SWEET DREAMS del país excepto franquicias, tiendas mayoristas y tiendas ubicadas en multimarcas; presentando tu factura de compra, en un plazo calendario de (15) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra, Debes tener en cuenta que:
- Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio por gusto lo que significa talla, color o referencia.
- Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
- Ropa Interior no tiene cambio.
- La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
- La solicitud de devolución de dinero no es aplicable, en caso de no estar a conformidad con el stock disponible para hacer un cambio, se efectuara un bono por el valor de la compra
- La solicitud de cambio de la prenda por bono para compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.
Cambios en tiendas DELIRIO SWEET DREAMS de Colombia
Acercándote a cualquiera de nuestras tiendas DELIRIO SWEET DREAMS de Colombia excepto, franquicias, tiendas mayoristas, tiendas ubicadas en Multimarcas y outlets, dentro de los (15) días siguientes a la compra del producto, cumpliendo los requisitos correspondientes a nuestras políticas de cambio y presentando la factura de compra o número de cédula de la persona que realizó la compra, podrás realizar directamente tu cambio. Uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
Las compras realizadas en las tiendas DELIRIOSWEETDREAMS.COM del país, no pueden ser cambiadas en www.deliriosweetdreams.com
Cambios a traves de WhatsApp
Si deseas hacer el cambio de una compra hecha a través de www.deliriosweetdreams.com, el cual aplica dentro de los (15) días calendario siguientes de haber recibido el producto, debes ponerte en contacto con el área de Servicio al cliente de DELIRIO SWEET DREAMS al ( 57) 3183759530 Ext. 2220 o al chat (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-5:00 pm o sábados de 9:00 am-12:00 pm), a través de nuestro correo info@deliriosweetdreams.com, o a través de nuestra página web www.deliriosweetdreams.com en la opción ‘Contáctanos’.